“小郑，帮我复印份材料吧。”“好的，大爷，您稍等。”“大爷，您收好，请慢走。”8月15日，在山东省潍坊市寒亭区烟草专卖局(营销部)新时代文明实践站里，工作人员郑佰灵一大早就在便民角里忙活起来。“咱们新时代文明实践站所在地是个老小区，老人居住养老为多，站上活动多了，和周边的群众也熟识了，老人们时不时的就会过来寻求帮助。”郑佰灵介绍到。

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为深入推进“我为群众办实事”，寒亭区局(营销部)坚持以党建为引领，以新时代文明实践站建设为契机，主动承担社会责任，组建寒烟志愿服务小分队，常态化开展帮扶助困、社区普法、爱心助残、美化环境等志愿服务活动，用力所能及的“多元服务”，书写新时代文明故事。

爱心驿暖民心，做街坊邻居的“好帮手”

“我一直以为咱们‘驿站’只为环卫工人提供避暑歇脚的场所，没想到还能帮我临时托管孩子，让孩子放学后能有地方写作业，真是解决了我们双职工家庭的接送难题，太感谢了!”住在潍坊市寒亭区海王花园小区居民王大姐说道。

“您太客气了，我们‘雷锋驿站’不仅面向环卫工人，还向咱社区居民提供中小学生临时托管、快递代收、生活物品代送等免费服务，帮助大家解决身边实际困难。”潍坊市寒亭第一基层服务站志愿服务者蒋永华说到。

群众服务从身边点滴做起。寒亭区局(营销部)聚焦群众所需所盼，联合辖区内的多名党员零售客户，从群众最需要的微服务做起，建立雷锋驿站、环卫驿站等志愿者活动阵地，并结合志愿者自身优势积极参与“双联双促”“我与客户共成长”“执法为民树新风”等活动，切实为群众做好事、办实事、解难题，倾情服务基层一线。如今，该局120余家“雷锋驿站”“环卫驿站”正持续发挥着它们“惠民为民”的巨大力量。

普法宣传进村社，做广大市民的“宣讲员”

“买到假烟要怎么举报呀？”“鉴别假烟有哪些窍门？”社区群众围着志愿者，你一言我一语地提问。这是寒亭区局(营销部)开展的“普法宣传进村社”的活动现场，志愿者向过往群众宣传法律法规、鉴别知识、保护未成年人免受侵害以及打假举报相关政策，并针对大家在日常消费过程中遇到的实际问题进行答疑解惑。

“我们普法志愿小分队，利用碎片时间到零售商户、社区广场、客运车站等地方，向不同群体进行普法宣传，通过持续的宣传教育，不断强化公众遵法守法意识，营造浓厚的法治氛围。”寒亭区局(营销部)普法志愿者宋双说。

“村社普法”一直以来都是寒烟志愿服务队的常规动作。今年以来，普法志愿小分队已开展各种形式的法律法规宣传100余次，增强了广大消费者的法律维权意识，进一步维护了国家利益和消费者利益。

党建引领共融合，做新时代文明的“实践者”

一直以来，寒亭区局(营销部)积极承担社会责任，与社区开展常态化的社区共建，加入社区基层治理队伍，围绕服务社区治理，定期组织党员职工参与到社区各项重点工作中来。

“这次我们的主要任务是协助社区工作人员，解决社区垃圾乱丢的不文明行为，请大家在做好清理的同时，也向周围居民做好宣传。”寒烟志愿服务队队长刘勇政说到。

寒亭区局(营销部)积极响应当地政府倡议，组织寒烟志愿服务队参加文明城市宣传、平安劝导等文明城市创建志愿服务活动，为社区发展出谋划策。

“以前单元门前的花坛总是脏乱差，蚊虫满天飞，自从有了志愿者进社区服务，我们小区周围变得比之前干净整洁多了。” 家住潍坊市寒亭区泰祥社区的董大姨感叹居住环境的变化。

志愿服务队伍是开展文明实践活动的主要力量。寒亭区局(营销部)定期组织党员到对应社区和企事业单位开展“双报到”和“联学联建”交流学习活动，强化资源融合、优势互补，进一步拓宽了企业助力社会文明的实践舞台。

下步，寒亭区局(营销部)将继续以新时代文明实践为抓手，因地制宜、推陈出新，不断推动新时代文明实践工作走深走实、提质增效。(刘爽 韩冬梅)